Privacy

Met deze privacy verklaring informeren wij u over hoe wij met uw persoonsgegevens omgaan en hoe u uw rechten daarover kunt uitoefenen. Wij vinden uw privacy erg belangrijk en zorgen ervoor dat de persoonsgegevens die u met ons deelt zorgvuldig worden behandeld. Heeft u hierover vragen, neemt u dan contact met ons op via info@istradoma.nl. 

De persoonsgegevens die we verzamelen

Als u een vakantiehuis of villa bij ons boekt, dan kunt u het volgende opgeven:

• Uw persoonsgegevens (van de hoofdboeker), waaronder uw adres, e-mailadres, telefoonnummer/mobiele nummer en het aantal personen waarmee u in het vakantiehuis/villa verblijft (volwassene/kind/baby).

  Uw e-mailadres is essentieel, omdat wij uw boekingsbevestiging/huurovereenkomst en verblijfsticket per mail toezenden. Mocht u bij het boeken uw e-mailadres niet willen opgeven, boekt u dan telefonisch.

Als u een vakantiehuis of villa boekt, dan kunnen we de volgende gegevens verwerken:

• Reizigersinformatie.
• Verzekeringsgegevens.
• Relevante medische gegevens en eventuele speciale wensen, bijvoorbeeld in verband een beperking.
• Preferenties m.b.t. vakantiehuis/villa.

Persoonsgegevens van uw medereizigers

• Van de medereizigers vragen we geen persoonsgegevens. Er wordt wel gevraagd uit hoeveel personen het gezelschap bestaat (volwassene/kind/baby).
• Als u wel de persoonsgegevens van anderen aanlevert, moet u er zeker van zijn dat zij hiermee akkoord gaan en dat u deze gegevens mag aanleveren. Zorgt u er ook voor, als dat van toepassing is, dat zij begrijpen hoe wij hun persoonsgegevens kunnen gebruiken. 

Het gebruik van uw persoonsgegevens

Wij verkopen uw persoonsgegevens niet aan derden. Wij gebruiken uw persoonsgegevens wél voor:

Om de dienst te leveren waar u ons om vraagt
We hebben uw persoonsgegevens nodig om uw boeking te beheren, de status van uw boeking en betaling te communiceren en u de nodige gegevens over uw verblijf in het vakantiehuis/villa toe te zenden.
We kunnen persoonsgegevens gebruiken bij veiligheidsoperaties, ongevallen of vergelijkbare incidenten en voor medische en verzekeringsdoeleinden.

Om met u in contact te komen
Om u in geval van nood te kunnen bereiken, thuis en op uw bestemming (bijvoorbeeld om u op de hoogte te stellen van een probleem of anderszins, maar zeker niet voor een commerciële reden).

Om u op de hoogte te houden van onze vakantiehuizen en villa’s
Wij versturen een nieuwsbrief/mailing om u op de hoogte gehouden van onze vakantiehuizen en villa’s en over tips, wetenswaardigheden en evenementen in Istrië. Wilt u geen nieuwsbrief ontvangen, laat u ons dit dan weten.    

Openbare informatie

Informatie die u plaats bij reviews kan gelezen worden door andere bezoekers. Let u daarom op dat u geen persoonlijke informatie aan het gastenboek toevertrouwt. Istra Doma behoudt het recht om reacties naar eigen inzicht en zonder opgaaf van reden te weigeren.

Het delen van persoonsgegevens met leveranciers en partners

Om u de gevraagde dienst te kunnen leveren, delen we uw persoonsgegevens met de huiseigenaren van de vakantiehuizen en villa’s.
We delen alleen de minimale persoonsgegevens die nodig zijn om hun diensten te kunnen leveren.

Het delen van persoonsgegevens met regelgevende instanties

Om u te kunnen laten reizen, zijn wij verplicht om uw persoonsgegevens over te dragen als overheidsinstanties op het punt van vertrek of aankomst dit eisen. Zij willen dit vaak weten met het oog op immigratie, grenscontrole, veiligheid en antiterrorisme of voor andere doeleinden die deze instanties van belang achten.

Soms delen we de minimale persoonsgegevens met andere overheidsorganen als dat in de wet staat of als we dat volgens de wet moeten doen (bv. douane).

Het bewaren van gegevens

We bewaren uw gegevens zo lang als dat nodig is voor de doelen waar we het in deze privacyverklaring over hebben én voor het naleven van wetten en regelgeving. De bewaartermijn is dus afhankelijk van het doel waarvoor we de gegevens hebben gekregen of verzameld en van eventuele wettelijke plichten om gegevens te bewaren. Wij streven ernaar om de gegevens periodiek na het verstrijken van het doel uit onze data te verwijderen. Het kan echter voorkomen dat wij een persoonsgegeven hebben gemist. Indien dit het geval is, kunt u contact met ons opnemen via info@istradoma.nl. 

Bescherming persoonsgegevens

Wij nemen de bescherming van uw gegevens serieus en nemen passende maatregelen om
misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Indien u het idee heeft dat uw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er zijn aanwijzingen van misbruik, neemt dan contact op met ons op via info@istradoma.nl.

Wij hebben de volgende maatregelen genomen om uw persoonsgegevens te beveiligen:

• Servers en apparaten van onze medewerkers zijn uitgerust met actuele beveiligingssoftware, zoals een virusscanner en firewall;
• Uw online boeking maakt u via een beveiligde internetverbinding. Uw gegevens worden dus beveiligd verzonden. Dit kunt u zien aan de adresbalk ‘https’ en het hangslotje;
• Voor het boeken van een vakantiehuis/villa maakt Istra Doma in de website gebruik van het boekingssysteem van 123Boeken. De boekingspagina’s van 123Boeken draaien op een beveiligde verbinding. 123Boeken voldoet aan de veiligheidseisen van Qualys, wereldwijd een van de grootste bedrijven in online beveiligingssoftware.
• Voor het sluiten van een verzekering maakt Istra Doma in de website gebruik van het systeem van Unigarant Verzekeringen. Op het sluiten van een verzekering bij Unigarant via de website van Istra Doma zijn de algemene voorwaarden en het privacybeleid van Unigarant van toepassing.
• Voor het betalen van de reissom kan in de website gebruik gemaakt worden van iDeal. De betalingen via iDeal worden afgehandeld via ABN-AMRO. Hierop zijn de algemene voorwaarden en het privacybeleid van ABN-AMRO van toepassing.
• Persoonsgegevens zijn beschikbaar voor minimaal aantal medewerkers van Istra Doma, die de gegevens nodig hebben om de dienstverlening goed te kunnen uitvoeren. Medewerkers van Istra Doma die toegang hebben tot persoonsgegevens, zijn op de hoogte van de nieuwe wet- en regelgeving en het zorgvuldig omgaan met uw gegevens.

Cookies en webanalyse

Tijdens het bezoek aan onze website worden op uw computer, laptop of smartphone zogenaamde “cookies” geplaatst. Dit zijn tijdelijke bestandjes op uw computer waarin informatie wordt opgeslagen voor gebruik op onze website (gekozen pagina’s, dag, tijd en duur van uw bezoek etc.) Deze cookies kunnen wij gebruiken om onze website aan te passen aan uw wensen en om bijvoorbeeld laadtijd van de pagina’s te optimaliseren. Alle cookies blijven een beperkte tijd op uw computer staan. Indien deze termijn verstreken is, wordt de informatie ververst. U kunt het gebruik van cookies in uw internetbrowser blokkeren; via de sectie ‘Help’ van uw browser kunt u achterhalen hoe dat in uw geval in zijn werk gaat.

Om u zo goed mogelijk van dienst te zijn bij het zoeken van een geschikt vakantiehuis/villa biedt Istra Doma de functionaliteit uitgebreid zoeken aan op haar website (“snel zoeken”). Daarbij worden bijvoorbeeld uw zoekcriteria onthouden via een cookie.

Cookies afkomstig van Istra Doma zelf kunnen ook worden gebruikt door aan Istra Doma (vennootschapsrechtelijk) verbonden bedrijven.

Istra Doma maakt gebruik van Google Analytics om het gebruik van haar website in kaart te brengen. Om deze metingen correct te kunnen verrichten wordt uw zoekgedrag anoniem vastgelegd in cookies van deze bedrijven. Deze metingen gebruikt Istra Doma om haar website continu te verbeteren en te innoveren. Indien u meer wilt weten over het privacy beleid van Google Analytics, klik hier: https://support.google.com/analytics/answer/6004245?hl=nl

Inzien en wijzigen van uw persoonsgegevens

U hebt het recht uw volledige gegevens zoals geregistreerd bij Istra Doma in te zien en aan te (laten) passen. Neemt u hiervoor contact op met Istra Doma. Indien u geen mailing wilt ontvangen, kunt u een schriftelijk verzoek via e-mail of post naar Istra Doma sturen.

We willen er zeker van zijn dat de persoonsgegevens die we van u hebben, correct en up-to-date zijn. Als er gegevens zijn die niet kloppen, laat u ons dat dan weten.

U kunt ons altijd vragen om uw persoonsgegevens te corrigeren of te wissen. We zullen uw gegevens bijwerken of wissen, tenzij we ze moeten bewaren voor zakelijke of wettelijke doeleinden.

We doen ons best om zo goed mogelijk om te gaan met uw persoonsgegevens. Indien u een vraag of opmerking heeft over de manier waarop we uw persoonsgegevens verzamelen, opslaan of gebruiken, laat u ons het dan weten door uw schriftelijke vraag te richten aan: Istra Doma, Borgstee 32, 9403 TV Assen of e-mail: info@istradoma.nl.

Laatst bijgewerkt: 6 juni 2018